Документы и условия

Этот документ является рамочной публичной офертой ИП BS-SUPPLY на услуги поиска, закупки и организации логистики. Карточки, цены и сроки на иных страницах сайта являются информацией до их подтверждения в конкретной заявке.

Отправка заявки с отмеченным согласием означает акцепт рамочных условий. Обязательства по конкретному заказу возникают после согласования товара, цены, маршрута и срока и, когда это предусмотрено, выставления и оплаты счёта либо согласования спецификации.

В зависимости от согласованной заявки BSsupply организует поиск товара, проверку доступности, коммуникацию с поставщиками, закупку, документы и логистику. Для исполнения могут привлекаться производители, продавцы, перевозчики, склады, брокеры, платёжные и иные подрядчики.

Точный состав услуги, характеристики товара, маршрут, стоимость и зона ответственности фиксируются в расчёте или договоре по заказу.

Клиент предоставляет точные сведения о товаре, количестве, назначении, получателе и необходимых разрешениях; своевременно согласовывает решения, передаёт документы и оплачивает подтверждённые суммы.

Клиент отвечает за законность предполагаемого использования товара и достоверность переданных данных. Запрещено заказывать товары, оборот или перевозка которых запрещены либо требуют нераскрытых разрешений.

Расчёт действует в указанный в нём срок. Итог может зависеть от курса валют, фактических веса и габаритов, тарифа перевозчика, пошлин, налогов, хранения, досмотра и иных подтверждённых расходов.

Новые платные работы и существенное увеличение бюджета предварительно согласуются с клиентом, кроме обязательных платежей или срочных расходов, необходимых для предотвращения большего ущерба, когда связаться с клиентом объективно невозможно. Возвраты производятся с учётом уже исполненной части заказа, невозвратных платежей третьим лицам и обязательных требований закона.

Указанные до окончательного подтверждения сроки являются ориентировочными. Их течение начинается после получения оплаты, документов и окончательного согласования товара, если по заказу не установлено иное.

Срок корректируется при задержке клиента, поставщика, перевозчика, таможни или государственного органа, а также при изменении маршрута и иных обстоятельствах вне разумного контроля BSsupply. Момент перехода риска и порядок приёмки определяются договором, спецификацией, транспортным документом или согласованными условиями поставки.

Клиент проверяет количество, комплектность и видимые повреждения при получении и фиксирует расхождения в акте, накладной, фото или видео. О скрытых недостатках следует сообщить без неоправданной задержки после обнаружения.

BSsupply рассматривает подтверждающие материалы и помогает предъявить требование ответственному поставщику или перевозчику. Гарантия производителя и обязательные права клиента сохраняются в предусмотренном законом объёме.

Сторона не отвечает за неисполнение в той мере, в какой докажет, что оно вызвано чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях событием вне её разумного контроля. К таким событиям могут относиться стихийные бедствия, пожар, наводнение, эпидемия, война, боевые действия, террористический акт, ракетная или беспилотная атака, массовые беспорядки, чрезвычайное положение, закрытие границ, обязательные акты властей, запреты экспорта или импорта, санкционные ограничения и крупные сбои инфраструктуры.

Само упоминание события не освобождает от ответственности автоматически: сторона должна подтвердить его влияние на конкретное обязательство, уведомить другую сторону в разумный срок и принять доступные меры для уменьшения последствий. На период препятствия исполнение приостанавливается, а сроки соразмерно продлеваются.

Если препятствие длится более 60 календарных дней и исполнение утратило практический смысл, любая сторона может предложить изменение маршрута или прекратить неисполненную часть заказа. Стороны проводят расчёт за фактически выполненные работы, переданный товар и невозвратные подтверждённые расходы. Возможность страхового возмещения определяется условиями страхования и перевозки.

В пределах, разрешённых законом, возмещается прямой документально подтверждённый ущерб, причинно связанный с нарушением. BSsupply не отвечает за косвенные потери, упущенную выгоду, простой бизнеса или последствия решений клиента, основанных на предварительной, неполной либо неточной информации.

Ограничения не применяются к умышленному нарушению, вреду жизни или здоровью и другим случаям, где ответственность нельзя исключить законом. Ничто в этой политике не уменьшает обязательные права потребителя.

Сообщения в личном кабинете, Telegram и по указанным клиентом контактам могут использоваться для согласования заказа и подтверждения истории взаимодействия. Клиент обязан защищать доступ к своему аккаунту и сообщать о несанкционированном использовании.

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, а работа необходимых файлов — в Политике cookies. Согласие можно отозвать в предусмотренном законом порядке, однако это не отменяет уже законную обработку и может сделать дальнейшее выполнение заявки невозможным.

Сначала стороны стараются урегулировать разногласие через менеджера и письменную претензию с документами. Применяется право Республики Казахстан, если обязательные нормы или индивидуальный договор не предусматривают иное.

Недействительность отдельного положения не отменяет остальные условия. Новая редакция действует для последующих действий и заказов после публикации; существенные изменения не применяются задним числом без законного основания. Обязательные нормы законодательства всегда имеют приоритет.